ReHaQ（リハク）宮古島バケーションレンタルハウス

FAQよくあるご質問

予約・宿泊について

宿泊予約はどのようにすればよいですか？

当施設へのご予約は、インターネット予約のみとなります。
　　　　　　（こちらのHPから24時間受付可能です）
　　　　　　当施設へ直接お電話でのご予約は承っておりません。

支払方法はどのようにすればよいですか？

お支払いはクレジットカード事前決済となります。
ご利用頂けるカードは、VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX。お支払い時期はご利用のカード会社ごとに異なります。

チェックイン、チェックアウト時間は？

チェックイン15時～18時、チェックアウト11時までとなります。

チェックアウト時間以降も利用したいのですが。

延長利用はご予約状況によりご案内が可能です。※別途、延長利用料のお支払いがございます。

キャンセル料は、いつからどのようになっていますか。

• 宿泊日の14日前 宿泊料金の25％
• 宿泊日の7日前 宿泊料金の50％
• 宿泊前日 宿泊料金の100％
• 当日 宿泊料金の100％
• 連絡なしの不拍・不着 宿泊料金の100％

 

キャンセルの場合は下記のお問い合わせ先へご連絡をお願いいたします。

台風などの天候により、ご利用の航空会社の欠航によるキャンセルにつきましては、下記お問い合わせ先までご連絡ください。キャンセル料はかかりません。

キャンセル料発生時、銀行振込にて返金とさせて頂きますのでご了承ください。
お問い合わせ先
［info@rehaq-miyakojima.com］

鍵の受渡し方法はどのようになりますか。

ReHaQを運営する、株式会社VALUEMEN宮古支店の受付にて鍵をお渡しいたします。
以下住所までお越しくださいませ。
　
［株式会社VALUEMEN宮古支店］
〒906-0015
沖縄県宮古島市平良字久貝1068番9 ココモビル2階
TEL：0980-79-8155

何人まで泊まれますか？

大人最大 6名までご宿泊いただくことができます。未就学児のお子様は添い寝対応となります。

レンタカーについて

車種はなんですか？

アルファード、三菱デリカ、AudiQ7、スズキワゴンRなどをご用意しております。
※車種指定不可

• 車内禁煙
• ４～７名乗り
• チェックイン貸出/チェックアウト返却となります
• 延長利用はご予約状況によりご案内可能です
• 貸出お手続きの際、レンタカー保険の加入が必須です（1泊あたり1,500円～）

レンタカーの費用はいくらですか？

公式予約限定でレンタカー無料貸出をしております。

車はどこで借りられますか？

ご宿泊当日、ReHaQを運営する株式会社VALUEMEN宮古支店の事務所までお越しください。その際、お車を運転される方全員の免許証を確認させていただきます。
　
［株式会社VALUEMEN宮古支店］
〒906-0015
沖縄県宮古島市平良字久貝1068番9 ココモビル2階
TEL：0980-79-8155

車はいつまで借りれますか？

チェックアウト日11:00までご利用いただけます。
ご返却の際は、ガソリンを満タン給油していただき受付事務所までご返却ください。
事務所はReHaQから車で約10分の場所にございます。

チャイルドシートはありますか？

無料貸出しをしております。
※数に限りがございます
ご利用の方は予約時に備考欄へご記入をお願いします。

レンタカー詳細はどのようになりますか？

レンタカー約款（PDF）およびレンタカーご利用案内（PDF）をご確認ください。

アクセスについて

宮古島空港から受付事務所までの送迎はありますか？

当施設では送迎サービスを行っておりません。
大変恐れ入りますが、タクシー・バスなどをご利用ください。
宮古空港からタクシーをご利用の場合、約8分（約4.3km）で到着いただけます。

駐車場はありますか？

当施設の敷地内にて2台駐車できます。
駐車場のご利用中に関する事故、盗難等の被害などはすべてお客様の管理でお願いいたします。
当方は一切責任を持ちませんので、あらかじめご了承ください。

客室について

客室の広さはどのくらいですか？

1階建てで、2LDKの約60㎡の広さとなります。
洋室2室、リビング、ダイニング、キッチンとなります。
※詳細はこちらをご覧ください。

客室内で喫煙できますか？

当施設は、全室禁煙でございます。(電子タバコもご遠慮頂いております)
室外での喫煙は可能です。※火の元には十分にご注意ください。

客室でインターネットは利用できますか？

無線LAN（Wi-Fi）がご利用いただけます。
客室にて案内表示があります。

ペットと宿泊できますか？

当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。
尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申しつけください。

アメニティはありますか？

バスタオル、フェイスタオル、スリッパ、シャンプー、トリートメント、ボディソープ、入浴剤、ボディウォッシュタオル、クレンジング・洗顔料、化粧水・乳液、使い捨て歯ブラシ/コップ、コットン、綿棒、カミソリ、洗顔用リストバンド、ランドリーラック、ランドリーバスケット、洗濯洗剤・柔軟剤、バスマット、ティッシュ、消臭・除菌スプレー
をご用意しております。

食事について

朝食・夕食はどのような料理がありますか？

当施設は、時間を気にせずゆっくりとお過ごしいただくためのプランとなっております。
そのため、朝食・夕食はご自身でご用意をお願いいたします。
なお、調理器具は一通り揃えておりますので、ご自由にご利用ください。

ウェルカムドリンクとして、ミネラルウォーター・さんぴん茶・ドリップコーヒーをご用意しております。
ご自由にお飲みください。

料理はできますか？

基本的な調理器具と食器類をご用意しておりますので、調理可能です。

食べ物やドリンクの持ち込みはOKですか？

お食事、ドリンクともにお持ち込み可能です。

キッチン用品はありますか？

下記のキッチン用品を準備しております。ご自由にお使いください。
冷蔵庫、電子レンジ、ケトル、食器・カトラリー、調理器具、キッチンペーパー、ウェットティッシュ、ラップ・アルミホイル、ハンドソープ、食器洗剤・スポンジ、キッチン清掃用洗剤・使い捨てスポンジ

調味料はありますか？

衛生上の観点から、調味料のご用意はしておりません。

子供用食器類はありますか？

コップ、お皿、フォーク、スプーンをご用意しております。

その他

パーティー等でゲストを呼んでも良いですか？

ご宿泊者様以外の入室はご遠慮下さい。

BBQはできますか？

オプションでBBQのご利用いただけます。

■Garden BBQ＆pool
伊良部島とサンセットを一望できるの貸切施設です。
プールサイドでくつろぎながら、潮風を感じてBBQを満喫。
1組限定でご利用いただける“プラスワンの贅沢”をご用意しています。

施設利用料　30,000-
食材費　　　6,600-（１名様）※ドリンク持ち込み制

■BBQ機材、テーブルセット貸出
ご滞在中、BBQをしながら施設でゆっくりとお過ごしいただけます。
日常からひとつ抜け出す、さりげない贅沢を満喫できます。

機材レンタル料　5,000-
食材費　　　6,600-（１名様）※ドリンク持ち込み制
※機材セットレンタルのみ（食材無し）も可

ご利用される際は、予約時にオプションよりお選びください。
食材の購入につきましては、近隣にはサンエーショッピングタウン宮古食品館（車約5分／1.75㎞）がございます。

連泊の際、客室の清掃・リネン交換・使い捨てアメニティの補充はどうなるのでしょうか。

当施設では、基本的にお客様のご滞在中にスタッフが客室へ入室することはございません。
清掃につきましては、清掃道具をご用意しておりますのでご自由にお使いください。
使い捨てアメニティはご宿泊人数×2泊分、バスタオル・フェイスタオルは宿泊人数×各2枚ご用意しております。
リネン類が不足した場合は各自で洗濯のうえご使用ください。

当日の宿泊予約は可能ですか？

お電話にてお問い合わせください
株式会社VALUEMEN 0980-79-8155
※リネン交換や清掃等の関係上お受けできない場合がございます。

　　　　

近くにコンビニやスーパーはありますか？

ファミリーマート宮古東仲宗根店（徒歩約10分／870m）
サンエーショッピングタウン宮古食品館（車約5分／1.75㎞）がございます。

客室内で出たゴミはどのようにすればよいですか？

客室備え付けのゴミ箱がございます。
※ゴミ分別のご協力をお願いします
（燃えるゴミ・缶びんペットボトル・その他）
連泊のお客様については、3日毎にゴミ回収サービスを実施しております。

忘れ物をしたまま退去してしまったのですがどうすればよいですか？

当施設では、お忘れ物を一定期間（30日間）保管しております。
お受け取りは、事務所までお越しいただくか、郵送での対応が可能です。
※郵送の場合、送料は着払いにて承ります。

貴重品を入れられる金庫やセーフティボックスはありますか？

金庫やセーフティボックスなどはありませんので、貴重品はお客様各自で管理してください。

宿泊施設内にサーフボードや自転車を持ち込むことはできますか？

建物内に持ち込むことはできません。駐車スペースなど敷地内に持ち込むことはできますが、盗難等の被害などはすべてお客様の管理内でお願いいたします。

日用品はありますか？

掃除用具や洗濯用具など、生活に必要な道具類は一通り揃っています。消耗品も、食器用洗剤、洗濯洗剤、トイレットペーパーなどを十分な量ご用意しております。

ランドリーサービスはありますか？

ランドリールームに洗濯機を設置しています。ご自由にお使いください。乾燥機をお使いになりたい際は、お近くのコインランドリーをご利用ください。施設へランドリーMAPをご用意しております。

海水浴場は近くにありますか？

パイナガマビーチ（車約6分／2.75㎞）、トゥリバーサンセットビーチ（車約10分／4.19㎞）、砂山ビーチ（車約12分／4.12km)。客室に戻る際は、体をよく拭いて水気を取ってください。

チェックイン前、チェックアウト後の荷物は預かってもらえますか？

受付事務所にてお預かりが可能です。（9:30-17:30）

客室宛に宅配便など荷物を送って受け取れますか？

当宿泊施設での宅配便の受け取りはしておりません。

温度設定など全館空調の調整はできるのでしょうか？

全室エアコンがございます。