予約・宿泊について
- 宿泊予約はどのようにすればよいですか？
- 当施設へのご予約は、インターネット予約のみとなります（こちらのHPから24時間受付可能です）。当施設へ直接お電話でのご予約は承っておりません。
- チェックイン、チェックアウト時間は？
- チェックイン15時～18時、チェックアウト11時までとなります。
- チェックアウト時間以降も利用したいのですが。
- 宿泊料を事前決済とさせていただいているため、チェックアウト以降のご利用は出来ません。
- キャンセル料は、いつからどのようになっていますか。
-
- 宿泊日の14日前 宿泊料金の25％
- 宿泊日の7日前 宿泊料金の50％
- 宿泊前日 宿泊料金の100％
- 当日 宿泊料金の100％
- 連絡なしの不拍・不着 宿泊料金の100％
キャンセルの場合は下記のお問い合わせ先へご連絡をお願いいたします。
台風などの天候により、ご利用の航空会社の欠航によるキャンセルにつきましては、下記お問い合わせ先までご連絡ください。キャンセル料はかかりません。
キャンセル料発生時、銀行振込にて返金とさせて頂きますのでご了承ください。
お問い合わせ先［info@rehaq-miyakojima.com］
- 鍵の受渡し方法はどのようになりますか。
- 1. ご予約時に登録いただいたメールアドレス宛に「事前チェックインメール」をお送りいたします。
2. 「事前チェックインメール」の内容にしたがって、代表者の氏名、住所、電話番号の入力をお願いいたします。入力確認後、「チェックイン用パスワード」をお送りいたします。
3. 当日は施設入口のスマートロックに「チェックイン用パスワード」を入力して、ご入室ください。
※当施設は無人チェックインです。
4. チェックアウト時はそのままご出発下さい。
- 何人まで泊まれますか？
- 大人最大 6名までご宿泊いただくことができます。未就学児のお子様は添い寝対応となります。
レンタカーについて
- 車種はなんですか？
- トヨタ シエンタクラス 6人乗り 禁煙車となります。１台のみの貸出となります。
- レンタカーの費用はいくらですか？
- レンタカーの利用料金は宿泊料金に含まれております。
- 車はどこで借りられますか？
- ご宿泊当日、ReHaQを運営するThat’s Valuemen in Miyako株式会社の事務所にお越しください。事務所はReHaQから車で約7分の場所にございます。その際、お車を運転される方全員の免許証を確認させていただきます。
※詳細はご予約時に送付いたしますメールをご確認ください。
- 車はいつまで借りれますか？
- チェックアウト後ご返却時は、ReHaQを運営するThat’s Valuemen in Miyako株式会社の事務所にお越しください。事務所はReHaQから車で約7分の場所にございます。返却時はガソリンの給油をお願いいたします。
- チャイルドシートはありますか？
- 無料貸出しをしております。
２台ご用意しております。
ご利用の方は予約時に備考欄にご記入をお願いします。
アクセスについて
- 宮古島空港から施設までの送迎はありますか？
- 当施設は送迎をしておりません。ご自身で当施設までお越しください。
タクシー、レンタカーで空港からのお越しの場合は、約18分（約5.62Kｍ）で当施設まで到着できます。
- 駐車場はありますか？
- 当施設の敷地内にて2台駐車できます。駐車場のご利用中に関する事故、盗難等の被害などはすべてお客様の管理でお願いいたします。当方は一切責任を持ちませんので、あらかじめご了承ください。
客室について
- 客室の広さはどのくらいですか？
- 1階建てで、２LDKの約60㎡の広さとなります。洋室2室、リビング、ダイニング、キッチンとなります。
※詳細はこちらをご覧ください。
- 客室内で喫煙できますか？
- 当施設は、室内禁煙でございます。電子タバコもご遠慮頂いております。
室外での喫煙は可能です。※火の元には十分にご注意ください。
- 客室でインターネットは利用できますか？
- 無線LAN（Wi-Fi）がご利用いただけます。客室にて案内表示があります。
- ペットと宿泊できますか？
- 大型犬は不可、それ以外は要相談となります。
- アメニティはありますか？
- バスタオル、フェイスタオル、ボディタオル、バスローブ、クレンジングジェル、洗顔、化粧水、乳液、泡立てネット、コットン、綿棒、ハンドソープ、歯ブラシ、歯磨き粉、入浴剤、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ヘアブラシ、ヘアオイル、ヘアゴム、ドライヤー、ヘアアイロンなど
食事について
- 朝食・夕食はどのような料理がありますか？
- 当施設は時間を気にせずにゆっくりと過ごして頂きたいプランのため、朝食・夕食はご自身で準備をお願いいたします。料理器具を揃えております。
BBQセット（ガスコンロ）のご用意があります。
ご利用する際は予約時の備考欄に【BBQセット利用する】と記載をお願いいたします。近隣にはサンエーショッピングタウン宮古食品館（車約5分／1.75㎞）がございます。
BBQセットプラン（食材つき）のご用意があります。
食材についてはこちらに記載しております。
ウェルカムドリンクとしてミネラルウォーター、オリオンビール、さんぴん茶、オレンジジュースを冷蔵庫内に準備しております。ご自由にお飲みください。
- 料理はできますか？
- 基本的な調理器具と食器類をご用意しておりますので、調理可能です。
- 食べ物やドリンクの持ち込みはOKですか？
- お食事、ドリンクともにお持ち込み可能です。
- キッチン用品はありますか？
- 下記のキッチン用品を準備しております。ご自由にお使いください。コンロ、冷蔵庫、炊飯器、電子レンジ、トースター、電気ポット、調理器具一式、調味料一式（貸し出し）、食器類、キッズ用食器類、洗剤、スポンジ。
- 調味料はありますか？
- 必要なお客様に対して下記の調味料をチェックイン時に貸し出ししております。ご入用の際は、お申し出ください。塩、胡椒、醤油、料理酒、ほんだし、油、砂糖、オリーブオイル、一味、七味。
- 子供用食器類はありますか？
- コップ、お皿、フォーク、スプーンなどご用意しております。
その他
- パーティー等でゲストを呼んでも良いですか？
- ご宿泊者様以外はご遠慮下さい。
- 連泊の際、客室の清掃・リネン交換・使い捨てアメニティの補充はどうなるのでしょうか。
- 当宿泊施設では、チェックインからチェックアウトまでの間、施設内にスタッフが入ることは基本的にありません。客室の清掃、お風呂の掃除などは施設内に道具を置いていますのでお使いください。
また、リネンや使い捨てアメニティは宿泊人数×日数分をあらかじめ宿泊施設内にご用意しています。
- 当日の宿泊予約は可能ですか？
- お電話にてお問い合わせください(0120-283-818)※リネン交換や清掃等の関係上お受けできない場合がございます。
- 近くにコンビニやスーパーはありますか？
- ファミリーマート宮古東仲宗根店（徒歩約10分／870m）、サンエーショッピングタウン宮古食品館（車約5分／1.75㎞）がございます。
- 客室内で出たゴミはどのようにすればよいですか？
- 客室備え付けのゴミ箱にお捨てください。またゴミを捨てる際は分別にご協力ください。
（燃えるゴミ・缶びんペットボトル・その他）
- 忘れ物をしたまま退去してしまったのですがどうすればよいですか？
- 退室から7日以内に宿泊者様からご連絡があった場合は、ご指示にしたがって返却の手続きを行います。郵送等でのご返却をご希望の場合は送料をお客様負担でお願いいたします。また7日経ってもご連絡がない場合は最寄りの警察署に届けます。忘れ物が飲食物やゴミの場合は当方にて廃棄いたします。
- 貴重品を入れられる金庫やセーフティボックスはありますか？
- 金庫やセーフティボックスなどはありませんので、貴重品はお客様各自で管理してください。
- 宿泊施設内にサーフボードや自転車を持ち込むことはできますか？
- 建物内に持ち込むことはできません。駐車スペースなど敷地内に持ち込むことはできますが、盗難等の被害などはすべてお客様の管理内でお願いいたします。
- 日用品はありますか？
- 掃除用具や洗濯用具など、生活に必要な道具類は一通り揃っています。消耗品も、食器用洗剤、洗濯洗剤、トイレットペーパーなどを十分な量ご用意しております。
- ランドリーサービスはありますか？
- ランドリールームに洗濯機を設置しています。ご自由にお使いください。乾燥機をお使いになりたい際は、お近くのコインランドリーをご利用ください。
- 海水浴場は近くにありますか？
- パイナガマビーチ（車約6分／2.75㎞）、トゥリバーサンセットビーチ（車約10分／4.19㎞）、砂山ビーチ（車約12分／4.12km)。客室に戻る際は、体をよく拭いて水気を取ってください。
- チェックイン前、チェックアウト後の荷物は預かってもらえますか？
- チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりはしておりません。
- 客室宛に宅配便など荷物を送って受け取れますか？
- 当宿泊施設での宅配便の受け取りはしておりません。
- 温度設定など全館空調の調整はできるのでしょうか？
- 可能です。施設内にマニュアルをご用意しております。
RESERVATIONご予約
魅力いっぱいの宮古島で、日常を忘れてリフレッシュしてみませんか？
お客様のお越しを楽しみにお待ちしております。
ご予約はこちら
0120-283-818