ReHaQ（リハク）宮古島バケーションレンタルハウス

FAQよくあるご質問

予約・宿泊について

宿泊予約はどのようにすればよいですか？

当施設へのご予約は、インターネット予約のみとなります（こちらのHPから24時間受付可能です）。当施設へ直接お電話でのご予約は承っておりません。

チェックイン、チェックアウト時間は？

チェックイン15時～18時、チェックアウト11時までとなります。

チェックアウト時間以降も利用したいのですが。

宿泊料を事前決済とさせていただいているため、チェックアウト以降のご利用は出来ません。

キャンセル料は、いつからどのようになっていますか。

• 宿泊日の14日前 宿泊料金の25％
• 宿泊日の7日前 宿泊料金の50％
• 宿泊前日 宿泊料金の100％
• 当日 宿泊料金の100％
• 連絡なしの不拍・不着 宿泊料金の100％

 

キャンセルの場合は下記のお問い合わせ先へご連絡をお願いいたします。

台風などの天候により、ご利用の航空会社の欠航によるキャンセルにつきましては、下記お問い合わせ先までご連絡ください。キャンセル料はかかりません。

キャンセル料発生時、銀行振込にて返金とさせて頂きますのでご了承ください。
お問い合わせ先［info@rehaq-miyakojima.com］

鍵の受渡し方法はどのようになりますか。

ReHaQを運営する、株式会社VALUEMEN宮古支店の受付にて鍵をお渡しいたします。以下住所までお越しくださいませ。
　
〒906-0015
沖縄県宮古島市平良字久貝1068番9 ココモビル2階
TEL：050-7120-2979
※ensemble coffeeが入っている建物の2Fになります。
※駐車場はございませんので何卒ご理解の程お願い申し上げます。
※レンタカーの貸出につきましても上記、株式会社VALUEMEN 宮古支店にて受付をさせていただきます。
　
C/IN　　15:00～18:00
C/OUT　 9:00～11:00

何人まで泊まれますか？

大人最大 6名までご宿泊いただくことができます。未就学児のお子様は添い寝対応となります。

レンタカーについて

車種はなんですか？

TOYOTAアルファード、三菱デリカ、AudiQ7などをご用意しております。

• 車内禁煙
• ６～７名乗り
• 車種の指定は出来兼ねます
• チェックイン貸出/チェックアウト返却となります
• 延長利用は対応いたしかねます
• チェックインの際、レンタカー保険の加入が必須です（現地決済のみ）1,500円/泊 ～
• 空港～受付事務所までの送迎は行っておりません。恐れ入りますが、タクシー等ご自身で手配いただきお越しください

レンタカーの費用はいくらですか？

1泊：15,000円(税込)となります。

車はどこで借りられますか？

ご宿泊当日、ReHaQを運営する株式会社VALUEMEN宮古支店の事務所にお越しください。事務所はReHaQから車で約10分の場所にございます。その際、お車を運転される方全員の免許証を確認させていただきます。
　
［株式会社VALUEMEN宮古支店］
〒906-0015
沖縄県宮古島市平良字久貝1068番9 ココモビル2階
TEL：050-7120-2979
※ensemble coffeeが入っている建物の2Fになります。
※駐車場はございませんので何卒ご理解の程お願い申し上げます。

車はいつまで借りれますか？

チェックアウト後ご返却時は、ReHaQを運営する株式会社VALUEMEN宮古支店の事務所にお越しください。事務所はReHaQから車で約10分の場所にございます。ご返却の際は、ガソリンの満タン給油をお願いいたします。

チャイルドシートはありますか？

無料貸出しをしております。
２台ご用意しております。
ご利用の方は予約時に備考欄にご記入をお願いします。

アクセスについて

宮古島空港から施設までの送迎はありますか？

当施設では送迎サービスを行っておりません。恐れ入りますが、ご自身で当施設までお越しください。空港からタクシーやレンタカーをご利用の場合、約18分（約5.62km）で到着いただけます。
また、空港から受付事務所（株式会社VALUEMEN 宮古支店）までの送迎も行っておりません。こちらにつきましても、ご自身でタクシー等の手配をお願いいたします。

駐車場はありますか？

当施設の敷地内にて2台駐車できます。駐車場のご利用中に関する事故、盗難等の被害などはすべてお客様の管理でお願いいたします。当方は一切責任を持ちませんので、あらかじめご了承ください。

客室について

客室の広さはどのくらいですか？

1階建てで、２LDKの約60㎡の広さとなります。洋室2室、リビング、ダイニング、キッチンとなります。
※詳細はこちらをご覧ください。

客室内で喫煙できますか？

当施設は、室内禁煙でございます。電子タバコもご遠慮頂いております。
室外での喫煙は可能です。※火の元には十分にご注意ください。

客室でインターネットは利用できますか？

無線LAN（Wi-Fi）がご利用いただけます。客室にて案内表示があります。

ペットと宿泊できますか？

大型犬は不可、それ以外は要相談となります。

アメニティはありますか？

バスタオル、フェイスタオル、スリッパ、シャンプー、トリートメント、ボディソープ、入浴剤、ボディウォッシュタオル、クレンジング・洗顔料、化粧水・乳液、歯ブラシ、使い捨てコップ、コットン・綿棒、カミソリ、洗顔用リストバンド、ランドリーラック、ランドリーバスケット、洗濯洗剤・柔軟剤、バスマット、ティッシュ、消臭・除菌スプレー

食事について

朝食・夕食はどのような料理がありますか？

当施設は、時間を気にせず、ゆっくりとお過ごしいただくためのプランとなっております。そのため、朝食・夕食はご自身でご用意をお願いいたします。なお、調理器具は一通り揃えておりますので、ご自由にご利用ください。
　
近くのBBQ会場のご利用も可能です（オプションになります）。その際、その会場で利用できるBBQコンロの貸し出しもございます。
※BBQ会場の利用には席料として別途30,000円（税込）頂戴しております。
　
ご利用される際は、予約時の備考欄に【BBQ会場とBBQコンロを利用する】と記載をお願いいたします。食材の購入につきましては、近隣にはサンエーショッピングタウン宮古食品館（車約5分／1.75㎞）がございます。
　
また食材付きのBBQセットプラン（オプション）のご用意もあります。ご利用される場合は、オプション欄からお申込みください。
※食材についてはこちらに記載しております。
　
ウェルカムドリンクとして、客室内に、ミネラルウォーター・さんぴん茶・ドリップコーヒーを準備しております。ご自由にお飲みください。

料理はできますか？

基本的な調理器具と食器類をご用意しておりますので、調理可能です。

食べ物やドリンクの持ち込みはOKですか？

お食事、ドリンクともにお持ち込み可能です。

キッチン用品はありますか？

下記のキッチン用品を準備しております。ご自由にお使いください。
冷蔵庫、電子レンジ、ケトル、食器・カトラリー、調理器具、キッチンペーパー、ウェットティッシュ、ラップ・アルミホイル、ハンドソープ、食器洗剤・スポンジ、キッチン清掃用洗剤・使い捨てスポンジ

調味料はありますか？

調味料のご用意はしておりません。

子供用食器類はありますか？

コップ、お皿、フォーク、スプーンなどご用意しております。

その他

パーティー等でゲストを呼んでも良いですか？

ご宿泊者様以外はご遠慮下さい。

連泊の際、客室の清掃・リネン交換・使い捨てアメニティの補充はどうなるのでしょうか。

当宿泊施設では、チェックインからチェックアウトまでの間、施設内にスタッフが入ることは基本的にありません。客室の清掃、お風呂の掃除などは施設内に道具を置いていますのでお使いください。
使い捨てアメニティ（洗顔・クレンジング・化粧水・乳液）は、宿泊人数×2泊分をあらかじめ施設内にご用意しております。
また、バスタオル・フェイスタオルは、2泊以上の場合は宿泊人数×各2枚、1泊の場合は宿泊人数×各1枚のご用意となります。不足した場合は、各自で洗濯のうえご使用ください。

当日の宿泊予約は可能ですか？

お電話にてお問い合わせください(0120-283-818)※リネン交換や清掃等の関係上お受けできない場合がございます。

　　　　

近くにコンビニやスーパーはありますか？

ファミリーマート宮古東仲宗根店（徒歩約10分／870m）、サンエーショッピングタウン宮古食品館（車約5分／1.75㎞）がございます。

客室内で出たゴミはどのようにすればよいですか？

客室備え付けのゴミ箱にお捨てください。またゴミを捨てる際は分別にご協力ください。
（燃えるゴミ・缶びんペットボトル・その他）

忘れ物をしたまま退去してしまったのですがどうすればよいですか？

退室から7日以内に宿泊者様からご連絡があった場合は、ご指示にしたがって返却の手続きを行います。郵送等でのご返却をご希望の場合は送料をお客様負担でお願いいたします。また7日経ってもご連絡がない場合は最寄りの警察署に届けます。忘れ物が飲食物やゴミの場合は当方にて廃棄いたします。

貴重品を入れられる金庫やセーフティボックスはありますか？

金庫やセーフティボックスなどはありませんので、貴重品はお客様各自で管理してください。

宿泊施設内にサーフボードや自転車を持ち込むことはできますか？

建物内に持ち込むことはできません。駐車スペースなど敷地内に持ち込むことはできますが、盗難等の被害などはすべてお客様の管理内でお願いいたします。

日用品はありますか？

掃除用具や洗濯用具など、生活に必要な道具類は一通り揃っています。消耗品も、食器用洗剤、洗濯洗剤、トイレットペーパーなどを十分な量ご用意しております。

ランドリーサービスはありますか？

ランドリールームに洗濯機を設置しています。ご自由にお使いください。乾燥機をお使いになりたい際は、お近くのコインランドリーをご利用ください。

海水浴場は近くにありますか？

パイナガマビーチ（車約6分／2.75㎞）、トゥリバーサンセットビーチ（車約10分／4.19㎞）、砂山ビーチ（車約12分／4.12km)。客室に戻る際は、体をよく拭いて水気を取ってください。

チェックイン前、チェックアウト後の荷物は預かってもらえますか？

チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりはしておりません。

客室宛に宅配便など荷物を送って受け取れますか？

当宿泊施設での宅配便の受け取りはしておりません。

温度設定など全館空調の調整はできるのでしょうか？

可能です。施設内にマニュアルをご用意しております。